用户管理模块用于统一管理系统访问账号,集成了账号创建、项目分配及状态控制等核心功能 。
- 账号创建与编辑: 您可以为团队成员配置名称、角色及所属项目 。请注意,出于安全和身份唯一性考虑,已创建的账号邮箱地址不可修改 。
- 安全停用机制 (Disable): 员工离职或调岗时怎么办?
- 点击“停用”后,该账号将立即无法登录,状态变更为“不可用” 。
- 数据资产保留: 已停用的账号信息(如历史聊天记录、名下的工单、创建的模板等)将安全保留,但该员工将不再出现在客服项目或群组的可用名单中 。
- 注意:停用前需确保该账号下没有未关闭的聊天工单或待办任务 。
- 彻底删除与释放 (Delete): 对于已停用的闲置账号,您可以进行彻底删除操作 。删除后,该邮箱地址将被释放,可重新用于注册新账号 。
